Blupura

Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura

Blupura, è un’azienda specializzata in refrigeratori ed erogatori d'acqua dal design italiano, realizzati con particolare attenzione all’estetica e con materiali di altissima qualità. L’azienda ha un’ampia offerta per i propri clienti con tantissime proposte personalizzate e diversificate. 

Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
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Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura
Customer Journey e User Usability, accompagnare l’utente verso ciò che sta cercando - Il caso Blupura

 

Obiettivi Strategici: Rinnovamento Completo del Sito Web per Blupura

Il progetto per Blupura ha avuto come obiettivo principale la completa ristrutturazione del sito web, andando ben oltre un semplice restyling grafico. La sfida era non solo modernizzare l'aspetto visivo, ma anche migliorare in modo significativo le funzionalità del sito, con particolare attenzione alla riorganizzazione della navigazione e alla creazione di un'area riservata più intuitiva, in grado di ospitare vari tipi di file utili per i clienti di Blupura.

Dato l'interesse del cliente al mercato B2B, con un focus su installatori e rivenditori, era essenziale che il sito fosse facile da navigare, fornisse informazioni dettagliate e allo stesso tempo attirasse i consumatori finali che cercavano prodotti di alta qualità.

 

Pianificazione Strategica e Sviluppo

La nostra strategia si è fondata su un'analisi dettagliata condotta in collaborazione con il cliente per definire con precisione gli obiettivi. Abbiamo lavorato a stretto contatto con un art director per garantire che il nuovo sito web riflettesse l'evoluzione grafica dell'azienda, compreso il recente aggiornamento del Brand Book con l'introduzione di un nuovo logo e delle linee guida rinnovate. La comunicazione continua e le progressive fasi di validazione con il cliente sono state fondamentali per assicurare che le soluzioni proposte fossero in perfetta sintonia con l'identità del brand.

La scelta di WordPress come CMS è stata strategica, consentendo una gestione autonoma del sito da parte di Blupura, in particolare per quanto riguarda la gestione dei prodotti e degli utenti.

 

Come elevare il livello di Qualità

Blupura ha fatto un salto di qualità riconoscendo l'obsolescenza del sito precedente e puntando a un obiettivo più ambizioso: offrire una navigazione fluida e intuitiva per la ricerca dei prodotti, guidando gli utenti verso la scelta più adatta alle loro esigenze.

Blupura offre una vasta gamma di prodotti suddivisi per categorie, tipologie, ambienti di utilizzo (ufficio, esterno, ecc.), e altre specifiche come capacità, temperatura dell'acqua (calda o fredda) e connessioni elettriche o fognarie. Per questo motivo, abbiamo notevolmente migliorato l'esperienza dell'utente, introducendo filtri specifici che permettono ai visitatori di personalizzare il loro percorso e identificare il prodotto ideale senza intoppi.

In passato, questa ricchezza di prodotti veniva spesso sottovalutata a causa di una navigazione poco intuitiva e della mancanza di dettagli specifici sui prodotti. Questo aspetto era cruciale anche dal punto di vista commerciale. Per Blupura, era fondamentale che ogni scheda prodotto sul sito fosse non solo informativa, ma anche utilizzabile dai rivenditori per presentare i prodotti in modo efficace ai clienti finali. Abbiamo trasformato completamente questa funzionalità che prima era limitata.

Il nuovo sito ha consentito agli utenti di prendere decisioni d'acquisto più consapevoli, offrendo un percorso semplificato per trovare il prodotto migliore.
Dal punto di vista commerciale, l'obiettivo di Blupura era rendere ogni scheda prodotto un elemento chiave per i rivenditori: più dettagliata e informativa, in modo da permettere loro di presentare meglio i prodotti ai clienti finali e distinguersi nel settore.

 

Impatti e Risultati

Il nuovo sito web ha generato risultati concreti fin dalla fase di test iniziale che ha mostrato un miglioramento significativo nella generazione di lead e l'interazione con gli utenti.

Un aspetto importante è stato l'ottimizzazione della ricerca dei prodotti con l'introduzione di filtri specifici e avanzati. Il valore aggiunto per Blupura si è concretizzato nella presentazione di una nuova veste grafica, più leggera e facile da navigare rispetto al sito precedente, migliorando notevolmente l'usabilità e l'efficacia commerciale, e valorizzando ulteriormente l'immagine dell'azienda.

 

Blupura in prima linea nel mercato digitale

Il successo di questo progetto si manifesta nella trasformazione del sito web di Blupura in una risorsa incredibilmente potente ed efficace, allineandolo agli standard moderni di design e funzionalità e rispondendo alle esigenze del mercato contemporaneo.

Il risultato finale è un nuovo sito in grado di comunicare in modo tangibile i valori del brand, la straordinaria qualità dei prodotti Blupura e l'attenzione con cui vengono realizzati, affermando con fierezza la loro posizione di leader nel mercato internazionale.

Abbiamo fornito a Blupura gli strumenti necessari per rafforzare in modo significativo la sua presenza nel mercato digitale, portando l'interazione con i propri clienti e utenti a un livello senza precedenti.

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