web monitoring

Monitoraggio e analisi critica della presenza del marchio in rete

 

Un servizio personalizzato di monitoraggio della rete che permette di avere in ogni momento un controllo puntuale su tutto ciò che viene scritto online in merito ad un marchio o ad un prodotto. Tutte le occorrenze individuate vengono recensite e classificate dalla nostra redazione e raccolte in report mensili commentati inviati al cliente. 
Il servizio permette di osservare il proprio target, conoscere ciò che la gente pensa dell’azienda o di uno specifico prodotto (attività di consumer insight), far parlare di sé stimolando le conversazioni e, ove opportuno, partecipare alla conversazione (attraverso il coordinamento e il supporto della nostra redazione).

 

BENEFICI
  • Controllo periodico di marchi commerciali e nomi di aziende proprie e/o concorrenti
  • Controllo delle informazioni sul web sui marchi e prodotti
  • Monitoraggio di opinioni su marchi, prodotti, settori specifici
  • Osservazione delle tendenze d'acquisto e delle preferenze di specifici target
  • Controllo del rispetto del copyright su contenuti originali
  • Possibilità di intervenire in forum e siti web per orientare le informazioni
  • Ascolto delle preferenze del mercato, espresse dagli utenti in tutta la rete
  • Promozione in community, siti di comparazione, forum e mailing list di propri marchi e prodotti

 

Poter intervenire al momento giusto permette di:

  • salvaguardare l'immagine ed il marchio
  • creare occasioni per veicolare informazioni corrette sul prodotto
  • controbattere critiche e false illazioni
  • ascoltare il mercato e le sue esigenze
  • conoscere motivazioni o opinioni post-acquisto dei propri clienti

 

alcune referenze

  • ERNESTOMEDA
  • SCAVOLINI
  • UNILEVER (Svelto, Dove, Axe, Knorr, 4Salti In Padella, Findus, Algida, Santa Rosa, Zuegg, Sunsilk, Bertolli, Lipton, Calve’, ecc.)