B2B - B2C manager

gestione grafica ordini online e parti di ricambio

 

Gestisce il processo di acquisizione degli ordini delle singole parti di ricambio attraverso l'esplorazione grafica di schede visuali, mettendo la rete dei centri assistenza in condizione di operare rapidamente e senza errori.

Centri assistenza Rivenditori Interni
Modulo B2B - B2C Manager
Gestione Grafica ordini parti di ricambio
Velocizzazione del processo di ordine di parti di ricambio e certezza della corretta individuazione delle stesse Semplificazione del processo di individuazione ed ordine delle parti di ricambio laddove il rivenditore supporti anche raramente questa fase Semplicità di gestione delle schede visuali e miglioramento dell'efficienza in un comparto "critico"
BENEFICI
  • Strumento selfservice sempre disponibile, anche fuori azienda e fuori orario di ufficio
  • Preventivazione autonoma
  • Interfaccia a schede visual
  • Semplice da usare, pochi click per ordinare
  • Verifica informazioni in tempo reale, (prezzi, disponibilità)
  • Strumento selfservice sempre disponibile, anche fuori azienda e fuori orario di ufficio
  • Preventivazione autonoma
  • Interfaccia a schede visuali
  • Semplice da usare, pochi click per ordinare
  • Verifica informazioni in tempo reale, (prezzi,disponibilità)
  • Riuso dei disegni tecnici già prodotti
  • Semplicità di gestione visuale
  • Riduzione degli errori
  • Riduzione dei fax in ingresso
  • Responsabilità del centro assistenza nella correttezza dell'ordine
  • Più tempo per gestire casistiche particolari

Attraverso questa applicazione è possibile riutilizzare i disegni prodotti dall'ufficio tecnico per creare una serie di schede grafiche sui singoli componenti di un prodotto. Partendo dal disegno tencico si procede con una 'mappatura' delle singole parti.
Questa applicazione semplifica il processo di gestione degli ordini delle parti di ricambio sia alla rete di assistenza per la quale l'individuazione della parte da ordine risulterà molto più semplice e accurata, sia all'azienda stessa che si ritroverà ordini già strutturati secondo le specifiche scelte, completi di rappresentazione grafica, completi in ogni loro parte.
E' possibile agganciare i codici al sistema gestionale e al sistema di gestione ordini web in modo da completare l'intero ciclo di raccolta dell'ordine, anche per le parti di ricambio.

alcune referenze

  • Gruppo Gaggia - Saeco
  • Benelli