case studies
Itermar
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| Comunicare sul web per diffondere i valori di un marchio e la cultura del viaggio organizzato. Un progetto che punta a sviluppare un'interazione tra i viaggiatori, e tra questi e la struttura turistica.
le esigenzeIl turismo sul web e' caratterizzato da tanti luoghi virtuali legati a marchi piu' o meno noti.Tanti mondi a se' stanti che rappresentano ognuno nella loro tipicita' un punto di riferimento importante per il turista, un turista che pero' sente la mancanza di un luogo comune dove poter attingere informazioni sul mondo dei viaggi, scambiare opinioni sulle esperienze vissute e sulla qualita' delle strutture ricettive. Ed e' proprio nel momento dell'organizzazione del viaggio che e' importante per la struttura turistica essere presente in rete, essere al momento giusto e nel luogo giusto. Partendo da questa considerazione il cliente ha espresso l'esigenza di:
la soluzionewebsolute e' stata cosi' contattata dal committente per individuare i canali di comunicazione online piu' adeguati alle emergenti necessita'.Dopo un'attenta analisi delle caratteristiche e delle esigenze informative del target turistico, websolute ha proposto la realizzazione di una community dove tutti gli utenti interessati ai viaggi in Italia e nelle principali capitali europee potessero incontrarsi. Nasce cosi' 4travel.it, un portale che basa la sua strategia comunicativa sulla scelta delle sezioni e della linea editoriale, sulla tipologia della comunicazione (uno a uno e uno a molti) e della struttura dei flussi relazionali (mista, sia push che pull). Il portale-community infatti prevede:
4travel.it e' una web community costruita ad hoc per il cliente, sviluppata attraverso un'analisi relazionale che tiene in considerazione sia gli obiettivi del committente che le aspettative dell'utenza. La web community, una strategia di comunicazione online in grado di creare un luogo virtuale intorno al quale far sviluppare e crescere opinioni, idee e valori. Un punto di partenza per costituire un'aggregazione di persone, la base per impostare successive strategie di marketing come il commercio elettronico o la vendita di spazi pubblicitari. |
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