intro
Alcuni studi mostrano come internet
ancora non possa considerarsi un mezzo attraverso
il quale matura il desiderio di viaggio. La decisione
su dove andare in vacanza non avviene sul web
né in agenzia, ma parlando con gli amici
(46,8%) o leggendo riviste (17,5%). Internet quindi
non crea desiderio, ma è visto come strumento
pratico per realizzare ciò che nasce da
altri meccanismi di comunicazione. Di conseguenza il visitatore tipo è nella
maggioranza dei casi un individuo alla ricerca
di informazioni specifiche circoscritte, ed è
indispensabile che il sito internet al quale accede
per ottenerle, gliele ponga in maniera rapida
ed intuitiva.
Al fine di trasformare il visitatore in cliente
è anche importante che il sito infonda
una sensazione di professionalità, affidabilità
e sicurezza. Problema sicuramente più sentito
dai quei tour operator che vendono pacchetti vacanze all-inclusive,
ma che non può comunque essere trascurato
da chi si impegna a prenotare un soggiorno all’altro
capo del mondo.
soluzioni
Dal punto
di vista grafico estetico oltre ad una grafica
curata e pulita, si è cercata una corrispondenza
con le soluzioni stilistiche utilizzate nei cataloghi
tradizionali al fine di rendere il prodotto
e l'azienda facilmente riconoscibile sia a chi
passa in agenzia dopo aver consultato il portale,
sia a chi approfondisce su internet le informazioni
ottenute in agenzia.
Il redisign del nuovo portale di Eden
Viaggi Tour Operator è stato guidato anche
dall'esigenza di rendere facilmente fruibili le
informazioni e di renderle piu complete. Il nuovo portale presenta funzionalità
che permettono una facile accesso alle informazioni
ricercate: l'utente puo infatti "sfogliare"
i cataloghi come se i cataloghi li avesse sottomano.
Anzi il motore di ricerca tra le pagine in formato
pdf, permette una ben piu ampia possibilità
di filtraggio delle informazioni di quanto lo
consenta l'indice di un catalogo cartaceo.
Attravesrso un linguaggio più adatto alla
rete sono state anche rivisitate le sezioni istituzionali
del portale. E' stata aumentata la visibilità
di tutto ciò che riguarda assicurazioni
di viaggio, possibilità di recesso e quant’altro. Tutto ciò per contribuire ad infondere
affidabilità e fiducia verso il visistatore
e permettere di trasformare il piu possibile gli
internauti in acquirenti. |
- Business Analyst/Account
Lamberto Mattioli
- Technology Lead
Claudio Tonti
- Art Director/Content Designer
Fidenzio Zerbini
- Project Manager Assistant
Alessandro Rocchi
- New Media Designer
Fabio Ottaviani
- Software Developer
Daniel Coggins
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